Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly přístupné a snadno použitelné pro kohokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách orientovat a jak je ovládat. Přejeme si, aby každá osoba, neohledně na to, jak kvalitně ovládá technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, byl schopen komfortně čerpat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat k dispozici skutečně komukoliv. Přesně jsme se soustředili na technologické parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které někteří hráči každodenně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na základ dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou různého věku a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to logický krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Pokud investujeme do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Ukazuje, že požadavky všech hráčů bereme opravdově.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Přihlašovací a kontrolní formuláře často představují největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zjednodušili a pročistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a radí, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika přehledných krocích, které vás neruší. Tento metoda usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a připravili jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Klíčová vylepšení v orientaci a řízení
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Také jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Zároveň zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme eliminovali všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naší značka má svou specifickou barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby platformu mohli bez problémů používat hráči se vizuálním postižením, upravili jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Zaručili jsme vhodné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie přečtou. Fungování jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Soustředili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a zrakově oslabené uživatele zásadní:
- Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To platí se i pro logo a marketingové bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a srozumitelně oznámeny.
- Vložení skrytých směrových landmarků. Poskytují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme aplikovali možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně použitelný. Také jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se snadněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Optimalizace mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Průběžné testování a odezva od hazardních hráčů
Zlepšování dostupnosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Pracujeme s specialisty na UX a přístupnost. Mimoto neustále žádáme naše české hráče, aby nám poskytovali odezvu. Vytvořili jsme jednoduchý způsob, kde mohou uživatelé nahlásit kterýkoli problém, na který najdou. Může jít o potíže s ovládáním, zhoršenou čitelnost nebo vše dalšího. Každý jednotlivý podnět důkladně vyhodnocujeme a hledáme celkové opatření. Naše skupina je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také provádíme automatizované i manuální kontroly kódu. Chceme tak včas zachytit případné potíže, které by mohly nastat po změně herního lobby nebo způsobů platby.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Chystáme další etapy vylepšení. Uvažujeme například o možnosti, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také alternativy hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším stálým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně přístupná ke libovolnému hráči v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na hlavním místě. Přemýšlíme i o vytvoření detailního přístupnostního manuálu pro návštěvníky. Ten by jim usnadnil plně užívat všechny nové možnosti a nastavení, které pro ně plánujeme.